Pracownicy luksusowego hotelu dzielą się informacjami, o których kierownictwo nigdy nie chciałoby się dowiedzieć, a niektóre z nich są niepokojące

Chociaż chcemy myśleć, że wszystko w hotelach jest dobrze wyczyszczone i higieniczne, faktem jest, że personel hotelowy nie może kontrolować działań gości. A niektórzy goście są po prostu obrzydliwi. Dlaczego ktoś miałby to robić?

Idź do pralni, zapytaj w hotelu, czy mogą je wyprać lub po prostu zabierz ze sobą wystarczającą ilość bielizny na podróż! Nikt nie chce herbaty lub kawy o smaku bielizny. Sama myśl o tym jest wystarczająca, aby nawet osoba o najbardziej stalowym żołądku zakrztusiła się.

Pewne rzeczy w życiu są oczywiste. Zawsze zamykaj torbę z chlebem. Patrz w obie strony przed przejściem przez ulicę. I zawsze, gdy musisz przejść numer jeden lub numer dwa, korzystasz z toalety.

Cóż, te rzeczy powinny być oczywiste, ale najwyraźniej nie są. Czy istnieje część świata, w której robienie numeru dwa pod prysznicem jest normalną rzeczą do zrobienia? Bo jeśli tak, to przypomnij nam, żebyśmy nie zatrzymywali się tam w żadnych hotelach!

Czy kiedykolwiek słyszałeś te niesławne historie o słynnych gwiazdach rocka, które wynajmują naprawdę ładne pokoje hotelowe tylko po to, aby je całkowicie zniszczyć, powodując wiele kłopotów dla biednego personelu hotelowego? Cóż, gwiazdy rocka nie są jedynymi, które robią takie rzeczy.

Wyobraź sobie, że masz tyle pieniędzy, że możesz zniszczyć okno, którego wymiana nie jest tania, a kierownictwo robi ci wymówki, zamiast pociągnąć cię do odpowiedzialności! Co to za świat?

Szczury są bardzo źle rozumianymi zwierzętami. Kiedy są udomowione i odpowiednio pielęgnowane, jak w przypadku szczurów domowych, mogą być bardzo słodkie i mieć duże osobowości – podobnie jak psy i koty. Problem dotyczy “dzikich” szczurów.

Dzikie szczury często przenoszą choroby i mogą być dość destrukcyjne, a nikt nie chce ich w swoich hotelach, zwłaszcza jeśli jest to miejsce, za które płacą tysiące dolarów za noc! Te hotele zdecydowanie stać na eksterminatorów.

Jeśli idziesz do dobrej restauracji, oczekujesz, że jedzenie będzie dobre. Ale co, jeśli jedzenie nie jest tak świeże, jak myślisz?

Z jednej strony zamrażanie żywności jest sposobem na upewnienie się, że jest ona bezpieczna do spożycia. Ale z drugiej strony, jeśli płacisz tyle pieniędzy za talerz jedzenia, oczekujesz, że będzie ono świeże – nie coś, co można było kupić w sklepie i samemu ugotować.

Przepisy prawa pracy mają na celu ochronę praw pracowników, upewnienie się, że otrzymują oni odpowiednie wynagrodzenie, a także zapewnienie bezpiecznych warunków pracy – na przykład, że personel ma wystarczające przerwy podczas długich zmian.

Nie oznacza to jednak, że firmy je szanują, zwłaszcza niektóre luksusowe restauracje hotelowe. 10-godzinne zmiany są okropne, zwłaszcza w restauracji, ponieważ cały dzień jesteś na nogach i często jest to środowisko o szybkim tempie. Morał z tej historii jest więc taki, by zawsze być miłym dla personelu hotelowego (choć i tak powinieneś to robić).

Jeśli zatrzymasz się i zastanowisz, każdego dnia setki ludzi wchodzą i wychodzą z hoteli. Jest to szczególnie prawdziwe w Las Vegas, gdzie większość luksusowych hoteli jest ogromna i często odbywają się w nich duże imprezy.

Najwyraźniej ich bezpieczeństwo jest bardzo łatwe do obejścia, jeśli po prostu udajesz, że jesteś członkiem załogi. Wiedza o tym jest dość niepokojąca, ponieważ każdy, kto może wejść z ulicy, nie sprawia, że czujesz się bezpiecznie.

Zapytaj kogoś, czego obawia się podczas pobytu w hotelu, hostelu lub Airbnb – a jedną z głównych odpowiedzi będą pluskwy. Te małe demoniczne stworzenia żyją w materacach i żywią się ludźmi podczas snu, pozostawiając swędzące ugryzienia.

Pozbycie się ich jest prawie niemożliwe, a fakt, że ten hotel chętnie pozwalał gościom przebywać w pokojach, o których wiedzieli, że są zarobaczone, jest przerażający. Miejmy nadzieję, że otrzymali mnóstwo okropnych recenzji online, na które zdecydowanie zasłużyli.

Większość firm musi przestrzegać bardzo surowych zasad dotyczących czyszczenia i utrzymywania higieny. W restauracjach oznacza to specjalne deski do krojenia kurczaka. W sprzątaniu oznacza to różne szmaty do różnych celów.

Jest to jedna z tych rzeczy, w których firmie podoba się pomysł zrobienia czegoś poprawnie, ale nie może się tym przejmować. Jaki jest sens oddzielnych szmatek, jeśli wszystkie się dotykają?

Przestępcy często wykorzystują hotele do naprawdę okropnych nielegalnych działań, co oznacza, że pracownicy hotelu muszą przejść szkolenie w zakresie wykrywania takich rzeczy i odpowiedniego postępowania z nimi. Ale nawet wtedy ten pracownik nie spodziewał się tego, co znalazł w jednym z pokoi.

Dzięki Bogu, że pracownik znalazł to dziecko i był w stanie skontaktować się z odpowiednimi władzami. Kto wie, gdzie to biedactwo mogłoby skończyć w przeciwnym razie? Rodzice musieli być bardzo wdzięczni.

Ostatnią rzeczą, jakiej można by się spodziewać w hotelu, jest znalezienie kogoś martwego, ale najwyraźniej zdarza się to często. Do tego stopnia, że hotele mają procedurę postępowania w takich przypadkach.

Jak to się dzieje, że jest to tak powszechne? Cóż, pomyśl o miejscach takich jak Las Vegas, gdzie ludzie spożywają wiele substancji, których nie powinni. W tego rodzaju sytuacjach łatwo jest popełnić błąd.

Jeśli chodzi o personel, hotele mają tendencję do dużej rotacji. Długie zmiany, mało przerw i niewiele dni wolnych może sprawić, że nawet najmilsza osoba stanie się nieco niezadowolona. Czasami są tak niezadowoleni, że robią okropne rzeczy.

Musiał to być ktoś, kto pracował na stanowisku z kamerami, ponieważ zawsze znał najlepsze miejsca do prowadzenia swoich “interesów”. Współczujemy temu biednemu pracownikowi, który zawsze po nich sprzątał!

Każdy, kto kiedykolwiek oglądał program telewizyjny lub film, wie, że bogata osoba, która chce mieć romans, udaje się do ładnego hotelu. Może się tam zameldować, spotkać ze swoim sekretnym partnerem, a następnie wrócić do domu jak gdyby nigdy nic.

Jest powód, dla którego zawsze dzieje się to w telewizji – i to dlatego, że dzieje się to również w prawdziwym życiu. Musi być naprawdę ciężko pracować w miejscu, w którym musisz milczeć w imieniu bogatych gości, którzy prawdopodobnie źle cię traktują.

Jednym z problemów bogatych ludzi jest to, że ponieważ mogą łatwo kupować i wymieniać rzeczy, nie dbają o swoje rzeczy tak, jak robią to inni ludzie. Oznacza to pozostawianie cennych przedmiotów w samochodach, często na widoku!

Jeśli już, klienci powinni być wdzięczni, że personel dołożył wszelkich starań, aby chronić ich rzeczy przed kradzieżą. Czy lokaje zrobili zdjęcia, aby dokładnie wiedzieć, gdzie umieścić rzeczy przed zwrotem pojazdu?

Każdy z nas w pewnym momencie zgubił jakąś rzecz. Dla większości z nas pierwszym instynktem jest próba przypomnienia sobie, gdzie ostatnio zostawiliśmy daną rzecz, a także przeszukanie najbardziej prawdopodobnych miejsc, w których mogłaby się ona znajdować – na przykład w naszych samochodach lub torbach.

Jednak nie zamożni goście. Zamiast tego od razu obwiniają “pomoc”, nie zadając sobie trudu, aby najpierw zlokalizować brakujący przedmiot. Zastanawiamy się, ile pokojówek zostało niesprawiedliwie zwolnionych, ponieważ goście rzucili się na coś, co było ich własną winą.

Niewiele osób naprawdę lubi sprzątać, a jedną z zalet pobytu w hotelu jest to, że możemy po prostu kontynuować nasze życie, nie martwiąc się o czyszczenie ręczników czy wynoszenie śmieci. Ale niektórzy ludzie posuwają się trochę za daleko.

Co mogłoby skłonić kogoś do pójścia do łazienki w łóżku i używania ręczników jak papieru toaletowego? Tacy ludzie nie powinni podróżować i zatrzymywać się w hotelach – powinni otrzymać poważną pomoc.

Organizacja wesela w hotelu to zazwyczaj wygoda, pakiety all-in-one, luksusowe zakwaterowanie dla gości, świetne opcje cateringowe i piękne przestrzenie eventowe. Ale to nie tylko blichtr i przepych, zwłaszcza jeśli chodzi o napoje.

Wyobraź sobie, że dostajesz napój z kranu, tylko po to, aby ten napój był potajemnie zainfekowany wszystkimi zanieczyszczeniami z brudnych linii. Albo cieszyć się szklanką “soku winogronowego dla dorosłych” na weselu, tylko po to, by smakował śmiesznie, ponieważ w rzeczywistości są to trzy różne rodzaje zmieszane w tej samej butelce!

Praca w recepcji hotelowej to znacznie więcej niż klikanie przycisków w celu zameldowania i wymeldowania gości. Oznacza to udzielanie porad, pomaganie gościom w rozwiązywaniu problemów i opracowywanie strategii, gdzie dokładnie różne osoby powinny się udać w hotelu.

Sposób, w jaki ten hotel organizuje swoich gości, jest naprawdę świetny i ma sens. Sensowne jest również subtelne karanie niegrzecznych gości przez personel. Nie jest trudno być miłym dla pracowników obsługi, ludzie!

Marnowanie żywności to dość duży problem w restauracjach, nawet tych znajdujących się w hotelach. Ludzie zamawiają jedzenie i nie zjadają go w całości lub nie wykorzystują całego sosu, z którym posiłek jest dostarczany. Gdyby tylko istniało rozwiązanie…

To jednak zdecydowanie nie to. To, że dressing został pozostawiony, nie oznacza, że klient nie zanurzył w nim palca lub widelca ani nie zakaszlał. Jest to poważne naruszenie kodeksu zdrowia!

Valets napotykają wiele wyzwań, takich jak ciasne miejsca parkingowe, wymagający klienci i potrzeba doskonałego zarządzania czasem. Poruszanie się po różnych pojazdach i zapewnienie im bezpieczeństwa to również ciągłe zmartwienia w tej szybkiej pracy.

Ale być może najbardziej przerażającym wyzwaniem jest konieczność zwrócenia pojazdu komuś, kto najwyraźniej wypił o wiele za dużo napojów dla dorosłych podczas fantazyjnej kolacji i nie jest w stanie zrobić nic, aby powstrzymać go przed potencjalnym spowodowaniem wypadku lub gorzej!

Myśląc o bogatych lub sławnych gościach hotelowych, można by pomyśleć, że jeśli ktoś może sobie pozwolić na płacenie wysokich cen za pokój hotelowy, to właśnie oni. Okazuje się jednak, że najczęściej tak nie jest.

Zamiast tego otrzymują zniżki, a nawet prezenty! To takie głupie, ponieważ mogą z łatwością kupić sobie cokolwiek chcą i zdecydowanie mogą zapłacić swoją uczciwą część za pokój hotelowy. Bogaci mają po prostu przywileje, których reszta z nas nie ma.

Zatrzymując się w hotelach, wszyscy chcemy mieć pewność, że jesteśmy bezpieczni i że personel hotelowy zwraca uwagę na to, kto wchodzi i wychodzi z hotelu. I choć personel robi wszystko, co w jego mocy, czasami rzeczy wymykają się pęknięciom.

Wyobraź sobie, że jesteś członkiem personelu i spotykasz tego gościa. Można by pomyśleć, że to gość, którego ktoś inny zameldował. Kto by przypuszczał, że na dachu biwakuje przestępca? Nikt.

Jeśli hotel chce, aby jego pracownicy dobrze wykonywali swoją pracę, musi zapewnić im odpowiednie materiały. Dla pokojówek oznacza to wystarczającą ilość szmat, gąbek itp. do dokładnego posprzątania pokoi.

Co szokujące, niektóre hotele nie traktują tego jako priorytetu! Obraz biednej pokojówki, która musi szorować toaletę w rękawiczkach, jest wystarczający, aby wywołać szok i wściekłość na każdej twarzy. Gdyby tylko nazwali i zawstydzili, aby wszyscy wiedzieli, gdzie nie się zatrzymywać!

Kradzieże kojarzą się ze sklepami i supermarketami, ale hotele również mają z nimi problemy. Wbrew pozorom znikają nie tylko poduszki i szlafroki.

Kradzież kanap z lobby jest całkiem imponująca, podobnie jak wypchnięcie automatu z napojami przez balkon. Obie te rzeczy są naprawdę ciężkie. Ktoś musiał mieć naprawdę ochotę na przekąski, ale nie miał przy sobie żadnych monet.

Hotele są czymś więcej niż tylko miejscem, w którym ludzie podróżujący po okolicy mogą złapać trochę snu. Są one również gospodarzami wydarzeń, zwłaszcza dużych i luksusowych hoteli, takich jak wesela i profesjonalne konferencje.

Wszyscy myślimy o profesjonalistach, takich jak prawnicy i lekarze, jako o ludziach, którzy mają swoje życie razem, ale to wychodzi przez okno na konferencji hotelowej. Ten dodatkowy personel, który musiał przyjść dzień później, zawsze musiał się tego obawiać.

Czy kiedykolwiek byłeś w hotelu i zauważyłeś, jak dziwne są dywany? Zazwyczaj są w ciemnych kolorach i prawie zawsze mają naprawdę dzikie, przyprawiające o ból głowy wzory. Cóż, jest ku temu powód.

To dlatego, że dogłębne czyszczenie dywanów wymaga czasu i pieniędzy, których większość hoteli nie chce wydawać, w tym te luksusowe. Zamiast tego mają naprawdę szalony wzór, dzięki czemu trudniej jest zauważyć małe plamy i mogą uniknąć częstego czyszczenia.

Kiedy duże drużyny sportowe – zwłaszcza męskie – zatrzymują się w ładnym hotelu, wielu zawodników nie ma zamiaru robić nic dobrego. Zapraszają kobiety do swoich pokoi i robią wiele rzeczy, których można się spodziewać, a kobiety spędzają noc.

Najwyraźniej drużyny sportowe wyjeżdżają na treningi wcześnie rano, a dziewczyny korzystają z okazji, aby uzyskać wiele pysznych darmowych usług w pokoju, zanim będą musiały się wymeldować. To całkiem sprytne, jeśli o nas chodzi.

Zawsze, gdy odbywają się duże wydarzenia sportowe, miasta są zalewane fanami obu drużyn, co oznacza, że hotele są zalewane gośćmi. Niektóre hotele wprowadzają w tym czasie rygorystyczne zasady anulowania rezerwacji, ale z pewnymi podejrzanymi rezultatami.

Tak więc ten hotel zatrzymywał pieniądze, które zgodnie z prawem musiał zwrócić, i poprosił swojego księgowego, aby przymknął na to oko! Takie rzeczy prawdopodobnie zdarzają się znacznie częściej, niż mogłoby się wydawać, co jest naprawdę smutne.

Kiedy zamawiasz jedzenie w restauracji, w tym w hotelu, nie możesz kontrolować każdego drobiazgu, który się z nim wiąże. Czasami wysyłają dodatki lub napoje, których po prostu nie chcesz, więc ostatecznie się marnują.

Jeśli butelka nigdy nie została otwarta, to faktycznie ma to sens. Dlaczego hotele miałyby pozbywać się idealnie dobrych butelek, o których wiedzą na pewno, że nie zostały zanieczyszczone? Byłoby to bardzo marnotrawne, a hotele nie potrzebują więcej odpadów.

Jeśli zatrzymałeś się w kilku hotelach, prawdopodobnie natknąłeś się na pokój hotelowy, w którym klimatyzator lub grzejnik nie działa. Może to być naprawdę frustrujące i sprawić, że w pokoju będzie duszno i nie do zniesienia.

Chodzi o to, że działa to tylko wtedy, gdy jest to rodzaj klimatu, który chłodzi się w ciągu nocy. W wielu miejscach jest naprawdę gorąco, a to jest do bani dla gości, którzy przyjeżdżają późno.

Wiele zawodów w dzisiejszych czasach wiąże się z presją, by robić wszystko tak szybko, jak to możliwe. Ma to wpływ na kierowców dostawczych, którzy muszą dostarczyć tak wiele paczek w ciągu dnia, i zdecydowanie wpływa na pokojówki hotelowe.

To zmusza ich do pójścia na skróty, a nie ma nic bardziej obrzydliwego niż myśl, że ręcznik, którego używasz, był używany przez przypadkowego nieznajomego przed tobą i nie był prany, lub że twoja pościel była spana przez kogoś innego bez zmiany.

W wielu hotelach pokojówki otrzymują coś w rodzaju “klucza głównego”, aby dostać się do wszystkich pokoi i je posprzątać. Więc oczywiście, jeśli zgubią ten klucz, może to być bardzo problematyczne.

Wskazówka dotycząca zamka jest świetna, ponieważ większość ludzi prawdopodobnie nie myśli o tym, kiedy zatrzymują się w hotelu, zwłaszcza luksusowym. Ale to może być granica między dobrym snem a przypadkowym nieznajomym przytulającym się do ciebie!

Kiedy myślisz o Disney World i jego kurortach, myślisz o ich sloganie “Najszczęśliwsze miejsce na Ziemi”. Ale nie zawsze tak jest w ośrodkach, jak ujawnił były pracownik.

To naprawdę przerażające. Może dziać się coś strasznego, a pracownicy muszą to ignorować lub stracić pracę. Musi być naprawdę trudno pracować w środowisku, w którym trzeba przymykać oko na to, co się dzieje.

Każdy uwielbia dobre hotelowe śniadanie w formie bufetu. Nie ma nic lepszego niż darmowe jedzenie (pomijając fakt, że tak naprawdę nie jest ono darmowe, ponieważ zapłaciłeś za hotel). Ale jedzenie może nie być tak świeże, jak ci się wydaje.

Odgrzewanie i podawanie ich pracownikom ma sens, ponieważ nadal jest to świeże jedzenie, a pracownicy zasługują na jedzenie. Jednak podawanie jedzenia, które dzień wcześniej leżało przez wiele godzin, jest zdecydowanie przekroczeniem granicy.

Z jakiegoś powodu luksusowe hotele wydają się być siedliskiem złych praktyk w zakresie sprzątania i często jest to poza kontrolą pokojówki. Nie mogą na przykład kontrolować, ile szmatek dostają do wycierania.

Aby być uczciwym, niekoniecznie jest to prawdą w przypadku każdego hotelu, ale już widzieliśmy, że hotele, które używają oddzielnych szmatek, w rzeczywistości nie trzymają ich oddzielnie, więc nie jest to trudne do uwierzenia – i jest to dość obrzydliwe.

Czy masz wrażenie, że twój partner nie zna cię zbyt dobrze? Czy jesteś sfrustrowany, ponieważ czujesz, że nie zwraca na ciebie uwagi? Cóż, powiedz im, aby poszli porozmawiać z personelem w hotelu, do którego się wybierasz.

Wiedzą o tobie mnóstwo rzeczy i mogą poinformować twojego partnera, aby nie był tak zagubiony. Jasne, to trochę przerażające, że poświęcają ci tyle uwagi, ale dbałość o szczegóły jest ważna, prawda?

Kiedy zatrzymujesz się w tańszych hotelach, wiele rzeczy jest wliczonych w cenę, takich jak bezpłatny parking i śniadanie w formie bufetu. Jednak z jakiegoś powodu luksusowe sieci hotelowe próbują pobierać opłaty za wszystko, od usług pralniczych, przez deskę do prasowania, po korzystanie z hotelowej siłowni.

Dlaczego to robią? Ponieważ mogą. Zamożni ludzie często nie przejmują się tymi “drobnymi” wydatkami, gdy już wydali mnóstwo pieniędzy na pokój – więc hotelom uchodzi to na sucho, nawet jeśli nie jest to do końca legalne.

Jeśli jest jedna rzecz, którą każdy pracownik handlu detalicznego lub branży usługowej może ci powiedzieć, to to, że każdy klient myśli, że jest najważniejszą osobą na świecie. Wygląda to tak, jakby zupełnie zapominali o istnieniu innych klientów.

Wygląda na to, że ten pracownik wie o tym aż za dobrze, a niektórzy z jego współpracowników nauczyli się tego na własnej skórze. Zastanawiamy się, czy szefowie organizatorów wydarzeń są dla nich tak samo niemili, jak dla personelu hotelu.

Można by przypuszczać, że wszystkie osoby, które z jakiegokolwiek powodu decydują się na zniszczenie swoich pokoi hotelowych, muszą zapłacić za naprawę szkód. Okazuje się jednak, że w wielu luksusowych hotelach wcale tak nie jest.

Wygląda na to, że te VIP-y muszą znaleźć zdrowsze sposoby na wyrażenie swojej złości i frustracji niż niszczenie swoich pokoi hotelowych. To taki dziwny sposób na pokazanie światu, że jest się na coś wściekłym.

Marnowanie żywności to prawdziwa współczesna epidemia. Restauracje, sklepy spożywcze, a nawet hotele codziennie wyrzucają idealnie dobrą żywność – żywność, która mogłaby zostać przeznaczona na karmienie głodnych, którzy naprawdę jej potrzebują.

Jest to szczególnie złe w luksusowych hotelach, gdzie goście zamawiają obsługę pokoju i nawet jej nie jedzą, jak opisuje ten pracownik. Miejmy nadzieję, że nie jest to coś, co większość gości ma w zwyczaju robić, ale wygląda na to, że jest to dość powszechne.

Niewiele osób naprawdę lubi swojego szefa. Często ci, którzy nie lubią swoich szefów, nie lubią ich, ponieważ kiedy przychodzili do nich z problemem, ich szef po prostu odwracał wzrok lub mówił im, żeby się odczepili.

Musimy powiedzieć, że to nie jest szczególnie zaskakujące. Szefowie robią to na wielu różnych stanowiskach. To nigdy nie jest w porządku, ale jest tak powszechne, że większość ludzi ma historie o tym, co im się przydarzyło.

Jeśli się nad tym zastanowić, bycie housekeeperem w hotelu jest bardzo wymagające fizycznie. Nieustannie pchają duże, ciężkie wózki i schylają się, by sprzątać i zmieniać pościel. To wyczerpałoby ciało nawet najzdrowszej osoby.

Trudno wyobrazić sobie kogoś, kto pracuje każdego dnia przez wiele miesięcy. Jak ci biedni ludzie mieliby mieć życie poza pracą? Nikt nie chce spędzać całego dnia w “biurze”.

Nie wszystko, co dzieje się w hotelach, jest tak niewinne, jak ludzie nocujący w podróży. Czasami ludzie wymeldowują się z hoteli, aby wziąć udział w “zajęciach dla dorosłych” ze swoimi partnerami, z innymi, a nawet z samymi sobą.

Jest to bardzo zaskakujące, ponieważ te przedmioty nie są zbyt tanie, więc nie jest to coś, co chciałbyś zostawić, ani coś, co chciałbyś, aby przypadkowa osoba znalazła. Ale jeśli nauczyliśmy się czegoś z tych historii, to tego, że ludzie są zaskakujący.

Mówiąc o niezbyt niewinnych rzeczach, które dzieją się w pokojach hotelowych, jak byś zareagował, gdybyś pracował w recepcji i patrzył, jak cała ekipa filmowa wchodzi razem do pokoju?

Prawdopodobnie potrząsnąłbyś głową i miał nadzieję, że nie zostawili po sobie bałaganu, ponieważ najwyraźniej kręcili jakieś “filmy dla dorosłych”, zamiast po prostu zostać w pokoju. Miejmy nadzieję, że w pobliżu nie ma nikogo, kto mógłby usłyszeć, co się dzieje.